Syarat dan Ketentuan temi89

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Pengguna") dan temi89 sebagai penyedia layanan platform permainan online ("Platform"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan temi89, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, deposit, penarikan, penggunaan bonus, dan partisipasi dalam permainan.

Dengan melakukan salah satu dari tindakan berikut, Anda dinyatakan telah menerima dan terikat oleh seluruh ketentuan dalam dokumen ini:

• Mendaftar dan membuat akun di platform temi89
• Mengakses halaman atau fitur apapun di temi89
• Melakukan deposit atau transaksi keuangan melalui temi89
• Mengunduh dan menggunakan aplikasi mobile temi89
• Mengklaim bonus atau promosi yang ditawarkan temi89

temi89 berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapanpun tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif. Kelanjutan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan temi89, calon Pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. temi89 tidak mengizinkan pengguna di bawah umur dalam kondisi apapun.
• Domisili: Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan temi89 tidak melanggar peraturan hukum yang berlaku di wilayah domisili masing-masing.
• Kapasitas Hukum: Pengguna harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak Termasuk dalam Daftar Larangan: Pengguna tidak boleh termasuk dalam daftar pembatasan yang ditetapkan oleh otoritas regulasi yang relevan.

Setiap Pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di temi89. Pendaftaran akun lebih dari satu oleh satu individu yang sama — baik menggunakan identitas, nomor rekening, alamat IP, maupun perangkat yang berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

Saat mendaftar, Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan data rekening bank. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan dan wajib memperbarui informasi tersebut jika terjadi perubahan.

Sebagai bagian dari komitmen temi89 terhadap keamanan dan kepatuhan terhadap standar industri, seluruh Pengguna diwajibkan menyelesaikan proses Verifikasi Identitas atau Know Your Customer (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan dana pertama mereka.

Dokumen yang diperlukan untuk proses KYC meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) — foto KTP tampak depan yang jelas dan tidak terpotong
• Foto Selfie — foto wajah Pengguna yang jelas dengan memegang KTP di samping wajah
• Bukti Rekening Bank — buku tabungan atau tangkapan layar rekening koran yang menampilkan nama dan nomor rekening
• Dokumen Tambahan — temi89 berhak meminta dokumen tambahan seperti tagihan utilitas atau dokumen pendukung lainnya jika diperlukan untuk verifikasi lebih lanjut

Proses verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam pada hari kerja. temi89 berhak menolak permohonan verifikasi yang tidak memenuhi standar kualitas dokumentasi yang ditetapkan. Pengguna yang gagal menyelesaikan verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan mungkin mengalami pembatasan akses pada fitur-fitur tertentu.

temi89 mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang umum digunakan oleh pengguna Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan berbagai metode pembayaran lainnya sesuai yang tersedia di platform.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum per transaksi adalah Rp 25.000
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran nominal dan tujuan transfer deposit
• Dana akan dikreditkan ke akun setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem temi89
• temi89 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem pihak ketiga (bank/dompet digital)
• Deposit yang berasal dari sumber yang tidak teridentifikasi atau mencurigakan berhak ditahan untuk investigasi lebih lanjut

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan minimum per transaksi adalah Rp 50.000
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama akun yang sama
• Pengguna wajib menyelesaikan proses KYC sebelum penarikan pertama dapat diproses
• Waktu pemrosesan penarikan adalah kurang dari 5 menit untuk jam operasional normal (08.00–23.00 WIB)
• Penarikan yang diajukan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya
• temi89 berhak meminta konfirmasi tambahan untuk transaksi penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar

temi89 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada Pengguna yang memenuhi syarat. Setiap bonus dan promosi tunduk pada ketentuan spesifik yang ditetapkan pada saat peluncurannya, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus dan promosi temi89:

• Rollover (Syarat Taruhan): Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover dan ketentuan game yang berlaku tercantum di halaman promosi masing-masing.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap jenis promosi hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat promosi tersebut.
• Masa Berlaku: Bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan dalam periode validitas yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• Tidak Dapat Diuangkan Langsung: Nilai bonus tidak dapat langsung diuangkan tanpa memenuhi persyaratan rollover terlebih dahulu.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Segala upaya untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang kali — merupakan pelanggaran serius dan akan dikenakan sanksi tegas.

temi89 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keputusan temi89 terkait klaim dan pembayaran bonus bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Seluruh permainan yang tersedia di temi89 — meliputi slot, live casino, tembak ikan, taruhan olahraga, dan kategori lainnya — memiliki aturan permainan masing-masing yang dapat diakses langsung dari antarmuka setiap game. Pengguna bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) tersertifikasi yang telah diaudit oleh lembaga independen internasional. Tidak ada campur tangan dari pihak manapun dalam menentukan hasil permainan.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, temi89 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan data log server yang tercatat. Keputusan temi89 dalam hal ini bersifat final.
• Untuk taruhan olahraga, hasil pertandingan mengacu pada sumber data resmi yang digunakan oleh provider taruhan temi89. Perselisihan hasil mengikuti prosedur penyelesaian sengketa yang berlaku.
• temi89 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan secara tidak wajar atau yang diduga memanfaatkan celah teknis (exploit) dalam sistem.

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut saat menggunakan layanan temi89:

• Membuat akun ganda dengan tujuan apapun, termasuk untuk mendapatkan bonus lebih dari satu kali
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau mekanisme buatan lainnya untuk bermain atau mengakses platform
• Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Memanfaatkan celah teknis (exploit) atau kerentanan dalam sistem temi89 untuk keuntungan yang tidak sah
• Menggunakan dana ilegal atau dana yang berasal dari aktivitas pencucian uang melalui platform temi89
• Menjual, memindahkan, atau memperjualbelikan akun temi89 kepada pihak lain
• Mengancam atau melecehkan staf layanan pelanggan atau pengguna lain temi89
• Menyebarkan informasi palsu tentang temi89 kepada publik dengan niat jahat

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas akan dikenakan sanksi berupa:

• Pembekuan akun sementara sambil menunggu investigasi
• Penonaktifan akun secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Penyitaan seluruh saldo akun, termasuk saldo bonus dan kemenangan yang belum ditarik
• Pelaporan kepada pihak berwenang jika ditemukan indikasi tindak pidana

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akun temi89 mereka, termasuk nama pengguna dan kata sandi. temi89 sangat menyarankan Pengguna untuk:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol dengan panjang minimal 10 karakter
• Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun
• Tidak pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf temi89
• Selalu logout dari akun setelah selesai bermain, terutama di perangkat yang digunakan bersama
• Segera mengubah kata sandi dan menghubungi tim dukungan jika mencurigai akun telah diakses oleh pihak tidak berwenang

temi89 tidak akan pernah meminta kata sandi Pengguna melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika Anda menerima permintaan semacam itu, anggaplah sebagai upaya penipuan dan segera laporkan kepada kami.

temi89 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh Pengguna sesuai dengan standar perlindungan data terkini. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Pengguna diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi temi89 yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, temi89 mengumpulkan data pengguna untuk tujuan:

• Verifikasi identitas dan kelayakan Pengguna (KYC)
• Pemrosesan transaksi keuangan yang aman
• Personalisasi pengalaman pengguna di platform
• Deteksi dan pencegahan penipuan serta aktivitas tidak sah
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

temi89 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra teknis dan penyedia layanan yang secara langsung mendukung operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

temi89 percaya bahwa bermain seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan, bukan tekanan atau masalah keuangan. Oleh karena itu, temi89 menyediakan berbagai alat kendali diri bagi Pengguna yang ingin mengelola kebiasaan bermain mereka secara lebih bijak:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Pengguna dapat menetapkan batas maksimal deposit dalam periode tertentu melalui menu pengaturan akun
• Batas Waktu Bermain: Fitur pengingat waktu bermain yang dapat disesuaikan untuk mengingatkan Pengguna tentang durasi sesi bermain
• Jeda Akun (Cooling Off): Pengguna dapat meminta jeda akun sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Bagi yang membutuhkan, tersedia opsi pengecualian diri jangka panjang yang dapat diminta melalui tim dukungan

Informasi lengkap tentang program permainan bertanggung jawab temi89 tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Jika Anda merasa kebiasaan bermain sudah mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, jangan ragu menghubungi tim layanan pelanggan kami — kami siap membantu tanpa penilaian.

Layanan temi89 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun temi89 berupaya keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, temi89 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis, error, atau ketidaktersediaan sementara.

temi89 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang diakibatkan oleh gangguan jaringan internet atau koneksi di pihak Pengguna
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Kerugian yang diakibatkan oleh akses tidak sah ke akun Pengguna karena kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan kredensial
• Keterlambatan pemrosesan transaksi yang disebabkan oleh gangguan sistem pihak ketiga (bank, dompet digital, provider pembayaran)
• Kerugian yang timbul dari keputusan bermain yang diambil oleh Pengguna berdasarkan informasi yang tidak akurat dari sumber eksternal

Dalam hal apapun, total tanggung jawab temi89 kepada Pengguna atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan tidak akan melebihi total nilai deposit yang dilakukan oleh Pengguna dalam 30 hari kalender terakhir sebelum klaim diajukan.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat temi89 beroperasi. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau penggunaan layanan temi89, akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Internal: Pengguna wajib terlebih dahulu mengajukan pengaduan secara resmi melalui tim layanan pelanggan temi89. Tim kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa dalam waktu 5–10 hari kerja.
2. Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak menc apai hasil yang memuaskan, kedua pihak dapat menempuh jalur mediasi melalui lembaga mediasi independen yang disepakati bersama.
3. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan peraturan arbitrase yang berlaku di yurisdiksi temi89.

Pengguna setuju bahwa pengajuan gugatan class action atau gugatan kolektif terhadap temi89 tidak diperbolehkan. Setiap klaim harus diajukan secara individual.